Sveikatos priežiūros paslaugos
Merkys, G., Brazienė, R. (2014). Kauno miesto gyventojų nuomonės tyrimo rezultatai (Nuoroda)
Sveikatos priežiūros paslaugų tematinį bloką sudaro 22 pirminiai rodikliai, atspindintys sveikatos priežiūros paslaugas. Atitinkamos srities paslaugų kokybės reitingas pateiktas 2.4.2.1. lentelėje. Reitingo tendencijos rodo, kad gyventojai, vertindami sveiktos paslaugas, jas gana smarkiai diferencijuoja pagal kokybę. Visų geriausiai vertinamas greitosios pagalbos stoties darbas. Šią paslaugą pozityviai vertina 61 proc. respondentų. Maža to, per metus šios paslaugos kokybės vertinimas ūgtelėjo bemaž per 10 procentinių punktų. Labai aukštą komentuojamo paslaugos įvertinimą liudija ir ekstremaliai aukštas paslaugos procentinis rangas, kuris siekia net 97 punktus. Palankiai vertinamas ir Kauno universitetinių klinikų ir Kauno klinikinės ligoninės darbas. Neblogai vertinama ir Kauno respublikinė ligoninė, privačių šeimos gydytojų darbas. Kai kurios įstaigos surenka labai aukštą vidutinio vertinimo procentą, kuris kartu žymi ir kategoriją „nežinau“. Tai – specializuotos įstaigos, su kuriomis dauguma žmonių tiesiogiai nesusiduria ir tatai atsispindi vertinimuose. Paskutinę vietą sveikatos reitinge, kaip beje ir 2013 m. tyrime, užima galimybė laiku patekti pas gydytojus specialistus. Paradoksalu, kad tokį vaizdą tenka stebėti Kaune, kuris pelnytai laikomas geros medicinos miestu. Ką tada turėtų teigti kitų rajonų gyventojai, kur tos geros medicinos tikrai yra žymiai mažiau? Beje, visose savivaldybėse, kurias tik mūsų mokslinė grupė tyrė, naudodama analogišką ar labai panašią metodiką, galimybė patekti pas medikus specialistus visada yra vertinama prastai. Toks pastebėjimas rodo, kad tai jau yra sisteminė bėda visos šalies mastu, o ne vien konkrečios savivaldybės negebėjimas tinkamai tvarkytis.
2.4.2.2 Lentelė. Vartotojų pasitenkinimas sveikatos priežiūros paslaugomis: pirminių rodiklių reitingas, N=1932
| R/Nr. |
Vartotojų pasitenkinimo viešosiomis paslaugomis pirminiai rodikliai |
N |
Vidurkis |
Neig |
? |
Teig |
2013 m. |
Pokytis δ |
PR |
PPI |
| 1 |
Kauno miesto greitosios medicinos pagalbos stoties darbą |
1931 |
3,84 |
8 |
31 |
61 |
51,1 |
9,8 |
96,9 |
76,7 |
| 2 |
Kauno klinikose (Lietuvos sveikatos mokslų universiteto ligoninėje) teikiamų paslaugų kokybę |
1919 |
3,75 |
7,3 |
35 |
58 |
46,6 |
10,9 |
95,4 |
74,9 |
| 3 |
Privačių šeimos gydytojo įstaigų teikiamų paslaugų kokybę |
1824 |
3,5 |
5,6 |
53 |
41 |
46,7 |
-5,5 |
82,1 |
69,9 |
| 4 |
Medicininę pagalbą, teikiamą pirminės sveikatos priežiūros įstaigoje (poliklinikoje) |
1917 |
3,44 |
20,2 |
27 |
53 |
47,5 |
5,3 |
79,6 |
68,7 |
| 5 |
Kauno klinikinėje ligoninėje (t.y. sujungtos Kauno 2-oji, Kauno Raudonojo Kryžiaus klinikinė ligoninės) teikiamų paslaugų kokybę |
1914 |
3,39 |
7,1 |
55 |
38 |
32,9 |
4,8 |
76 |
67,9 |
| 6 |
Respublikinėje Kauno ligoninėje (buvusi 3-ioji) teikiamų paslaugų kokybę |
1907 |
3,37 |
7,8 |
57 |
35 |
26 |
9 |
74,5 |
67,3 |
| 7 |
Kauno Centro poliklinikoje teikiamų paslaugų kokybę |
1895 |
3,32 |
2,6 |
71 |
27 |
18,6 |
7,9 |
69,9 |
66,4 |
| 8 |
Kauno teritorinės ligonių kasos teikiamas paslaugas |
1811 |
3,25 |
11 |
58 |
31 |
24,2 |
7,1 |
60,2 |
65,1 |
| 9 |
Kauno Šilainių poliklinikoje teikiamų paslaugų kokybę |
1831 |
3,25 |
6 |
69 |
25 |
26,2 |
-1,3 |
60,2 |
64,9 |
| 10 |
Galimybes laiku patekti pas bendrosios praktikos (seimos) gydytoją ir gauti kokybiską pagalbą |
1919 |
3,19 |
30 |
25 |
45 |
41,2 |
3,7 |
54,1 |
63,7 |
| 11 |
Kauno Dainavos poliklinikoje teikiamų paslaugų kokybę |
1889 |
3,18 |
8,8 |
67 |
24 |
23,3 |
0,7 |
53,6 |
63,6 |
| 12 |
Kauno Šancių poliklinikoje teikiamų paslaugų kokybę |
1810 |
3,1 |
6,2 |
81 |
13 |
15,2 |
-2,5 |
45,2 |
61,9 |
| 13 |
Kauno Panemunės slaugos ir palaikomojo gydymo ligoninėje teikiamų paslaugų kokybę |
1866 |
3,09 |
7,3 |
80 |
13 |
11,5 |
1,3 |
43,4 |
61,9 |
| 14 |
Visuomenės sveikatos centro teikiamas paslaugas |
1805 |
3,09 |
10,8 |
70 |
19 |
11,5 |
7,3 |
43,4 |
61,8 |
| 15 |
Psichikos sveikatos centrų teikiamas paslaugas |
1791 |
3,09 |
9,4 |
73 |
18 |
16,7 |
0,9 |
43,4 |
61,8 |
| 16 |
K. Griniaus slaugos ir palaikomojo gydymo ligoninėje teikiamų paslaugų kokybę |
1864 |
3,07 |
5,7 |
82 |
12 |
11 |
1,3 |
39 |
61,5 |
| 17 |
Kauno Kalniečių poliklinikoje teikiamų paslaugų kokybę |
1873 |
3,07 |
9,7 |
73 |
17 |
19,4 |
-2,4 |
39 |
61,3 |
| 18 |
Kauno slaugos ligoninėje teikiamų paslaugų kokybę |
1860 |
3,02 |
6,8 |
84 |
9,4 |
10,9 |
-1,5 |
34,4 |
60,4 |
| 19 |
Sveikos gyvensenos vertybių ir įpročių diegimą Kauno mieste |
1820 |
2,99 |
21,2 |
57 |
22 |
19,6 |
2,2 |
30,4 |
59,9 |
| 20 |
Kauno miesto savivaldybės visuomenės sveikatos biuro teikiamas paslaugas |
1794 |
2,99 |
14,7 |
69 |
16 |
11,5 |
4,7 |
30,4 |
59,8 |
| 21 |
Kauno apskrities priklausomybės ligų centro veiklą |
1746 |
2,97 |
11,5 |
78 |
11 |
10,5 |
0,3 |
28,8 |
59,4 |
| 22 |
Galimybes laiku patekti pas gydytojus specialistus (kardiologą, chirurgą, okulistą ir pan.) ir gauti kokybiską pagalbą |
1932 |
2,95 |
32,3 |
41 |
27 |
19,7 |
6,9 |
27,3 |
59,1 |
113
